地磅維修
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售后服務承諾內容：
1、設備正常運行驗收后，我公司指派專業工程師負責在現場為貴單位提供使用操作培訓。2、在質保期內，對產品質量實行“三包”服務。
3、在質保期外,提供設備的更換。
4、為更好的做產品售后服務工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設有專門的售后服務電話：15821465669。
5、有專業人員接聽并及時做好反饋記錄，并提供解決問題的法。
6、漢衡將在2小時內響應維護服務,12小時內到達現場維修。
7、在設備的設計使用壽命期內，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。
8、如有需要到現場指導的，公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。
注：其中打印紙、色帶、不在保修范圍。
售中服務：
（1）保證設備是全新，負責免費將貨物貨送到指定地點、免費安裝調試，投入使用前免費負責按業主要求培訓熟練的操作人員；
（2）免費質量保證期內實行“三包”，免費質量保證期內免費更換損壞的零配件；
（3）接到故障通知后及時到達現場維修；
（4）成交人服務質量好，具有使用單位的書面認可材料。
（5）免費質量保證期后按雙方協商提供終身有償維修服務；
（6）隨時優惠提供備品備件，優惠提供產品更新、改造服務；
（7）定期回訪以及對設備檢修。
（8）提供投標產品含有文字說明的彩頁介紹或說明書；
（9）投標產品若為進口產品，交貨提供相應的證明材料、使用說明書等；
（10）成交人負責辦理提供設備的相關手續及承擔相關的檢驗費用；
（11）成交人負責辦理提供設備具有國家質量檢驗機構認可的校準證書；
（12）免費質量保證期：公司對機械部分（秤體）5年免費保修，電子部分（傳感器、儀表、）1年免費保修（注：其中耗材不在保修范圍，）
有特殊要求的按其要求；
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時間（天） |
培訓內容 |
方式 |
費用 |
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共6天 |
地磅設備的相關法規及技術標準 |
講述 |
免費 |
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計量器具的基本知識與法定管理要求 |
講述 |
免費 |
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地磅設備的基本原理、正確使用與日常維護 |
操作與講解 |
免費 |
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地磅在使用過程中儀器等相關因素分析 |
講述 |
免費 |
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使用指導服務 |
巡回指導 |
免費 |
售后維修響應時間
保證在接到故障電話后1小時內響應，24小時內到場（我公司在全省的各個服務網點長期做好備品備件的儲備，以便能更好提供服務效率）
具體服務網點地址可咨詢客服：021-60456585 或15921465669
漢衡微信客服
銷售熱線：021-60456583
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